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市医保局行风建设典型经验入选国家

《医疗保障系统行风建设资料汇编(2021年度)》

时间:2022-08-11 12:12来源:白城日报

近年来,白城市医疗保障局在市委、市政府的领导下,围绕医保业务经办行风建设,立足“守护健康,生命至上”的服务理念,在健全管理体系、改进经办模式、优化服务举措等方面,取得了不错的成绩。近日,从省医疗保障局获悉,白城市医疗保障局《“五个创新”提升服务效能全力推进行风建设持续开展》典型经验材料内容被收录到国家医疗保障局加强行风建设工作领导小组办公室印发的《医疗保障系统行风建设资料汇编(2021年度)》中,该局的典型经验做法得到了国家医疗保障局的高度评价和肯定。

市医保局下属医保经办机构始终坚持以为市民群众提供有温度的医疗保障服务为宗旨,严格按照省、市行风建设的总体要求和部署,切实把老百姓的痛点、难点作为工作的重点,坚持在最彻底的“放管服”和最高效的“只跑一次”改革上使全力、下真功,积极完善工作制度,创新服务方式,提升服务效能,有效推进了医保系统行风建设持续规范开展。

在健全管理体系方面,制定出台《综合柜员制和窗口人员管理制度》《白城市社会医疗保险管理局“好差评”制度》《白城医保综合业务科培训管理制度》《白城医保综合业务科经办系统管理制度》《关于推行白城医保经办预约服务和上门服务的通知》,用“五个制度”规范服务行为;在改进经办模式方面,以强化工作机制、强化业务素质、强化服务创新、强化硬件建设、强化档案管理为抓手,用“五个强化”提升服务效能;在优化服务举措方面,采取创新参保缴费方式、创新医疗备案方式、创新转诊经办方式、创新就医结算方式、创新大额报销及医疗救助方式,用“五个创新”提高办事效率。(市医宣)

[白城新闻网编辑|陈硕 复审|赵翠丽 终审|贾涤非]

(责任编辑:审核发布)
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